Servizi

Servizio alberghiero
A seconda delle caratteristiche psicofisiche dell'Ospite (e quindi delle sue necessità assistenziali) sono disponibili stanze da uno, due e tre letti, tutte provviste di proprio bagno, che possono essere personalizzate (compatibilmente con gli spazi disponibili) anche con suppellettili portate da casa.
L'igiene di letti, armadi, servizi e aree comuni viene effettuata da apposito personale.
Gli ambienti sono climatizzati sia d'inverno sia d'estate.
La biancheria "di camera" è fornita dal Centro. Per la pulizia degli indumenti e della biancheria personale è a disposizione un servizio di lavanderia, anche a secco, che va concordato con la responsabile del guardaroba.
Il servizio di ristorazione, gestito da una ditta specializzata, è controllato e personalizzato dalla dietista della Residenza.

Servizio di controllo alimentare
La dietista, in collaborazione con i coordinatori di nucleo e su segnalazione dei medici presenti in struttura, attua programmi di dietoterapia, personalizzandoli secondo i gusti e le abitudini dell'ospite.
La dietista collabora con la cucina su eventuali problematiche dei menù, secondo le segnalazioni inviate dagli ospiti o dalle persone preposte all'assistenza.
Partecipa alle attività dei nuclei, dove l'alimentazione diventa spesso strumento di educazione alimentare.

Servizio assistenziale e di cura della persona È un servizio svolto da operatori addetti all'assistenza e varia nella specificità delle prestazioni a seconda delle necessità individuali, comprendendo cioè interventi di igiene personale in vari momenti della giornata (per persone non autosufficienti), interventi quotidiani di sostegno (per il vestire, l'assunzione di ausili per l'incontinenza, ecc.), interventi settimanali (per es. il bagno, la pedicure, ecc.).
Le modalità di svolgimento di tali attività vengono valutate attentamente, al fine di non togliere all'ospite quella residualità, anche minima, di autonomia che può esprimere.
In quest'ottica tutte le persone, fatto salvo parere contrario del Servizio Sanitario, vengono alzate al mattino e coinvolte nei loro specifici programmi terapeutici.

Servizio di parrucchiera e di barbiere
È un servizio svolto settimanalmente da professionisti, utile e nello stesso tempo importante per lo stimolo che dà agli ospiti nel mantenere o nel riappropriarsi dell'interesse alla propria persona, anche per quel che riguarda l'aspetto esteriore.

Servizio di assistenza medica ed infermieristica
L'assistenza medica è prestata da cinque medici che, alternandosi, garantiscono una presenza costante nei nuclei.
L'assistenza infermieristica è garantita 24 ore su 24 da infermieri professionali.

Servizio di psicologia
Lo psicologo evidenzia e valuta eventuali problemi cognitivi, affettivi e relazionali degli ospiti, attraverso i colloqui individuali e l'utilizzo di strumenti di valutazione. In seguito alle valutazioni predispone gli interventi di sostegno per il recupero o il mantenimento delle abilità cognitive e relazionali e offre uno spazio di ascolto ed elaborazione delle problematiche evidenziate. Fornisce, quando necessario, consulenza e sostegno ai familiari degli ospiti, agli operatori ed al personale presente in struttura.

Servizio educativo animativo
Il servizio viene garantito da un'equipe di educatori animatori; ha l'obiettivo di favorire la socializzazione e l'integrazione dell'ospite con il nuovo ambiente di vita, perché possa appropriarsi dei nuovi spazi e dei nuovi tempi, di aumentare i rapporti interpersonali basati sulla comunicazione e sullo scambio reciproco, di promuovere e mantenere occasioni di incontro con la realtà esterna (con gite, passeggiate, vacanze estive). L'animazione intesa nel suo significato più profondo di "dare contenuti alla vita", per permettere all'anziano, attraverso la stimolazione, la provocazione e l'attivazione delle molteplici risorse, di dare contenuti positivi anche alla nuova vita di comunità, in modo da reinvestire le proprie energie in ruoli nuovi ma non per questo meno sereni e gratificanti di un tempo.

Servizio di fisioterapia
Viene prestato presso la Palestra del Centro Residenziale da un'equipe di fisioterapisti, in servizio dal lunedì al sabato, e da un fisiatra che settimanalmente autorizza i nuovi accessi e valuta gli effetti delle terapie in corso.
È finalizzato al recupero (ove possibile) ed al mantenimento dell'autonomia globale dell'ospite tramite kinesi, rieducazione al passo, rieducazione neuromotoria, terapia occupazionale, ecc.

Servizio di logopedia
L'intervento logopedico prevede di recuperare (ove possibile) o comunque mantenere le abilità a comunicare (non solo attraverso la parola) che alcuni ospiti possono aver perso completamente o parzialmente in seguito a danni cerebrali (es. ictus). Inoltre interviene su problemi come difficoltà a deglutire (disfagia), alterazione della sensibilità, deficit di memoria e attenzione e deficit uditivi; in molti casi fornisce al personale della struttura informazioni riguardanti le modalità adeguate per superare tali difficoltà.

Servizio di podologia
Una scorretta deambulazione molte volte è determinata dalla presenza di piccoli problemi al piede che, con l'avanzare dell'età, aumentano anche di frequenza.
Il Centro risponde anche a questo importante bisogno di tutela della salute inserendo nell'equipe sanitaria la figura del podologo, che garantisce prestazioni specialistiche.

Servizio di trasporto
Viene assicurato da personale e mezzi del Centro agli ospiti non in grado di spostarsi autonomamente o con l'aiuto di familiari.
Serve per l'accompagnamento presso il Presidio Ospedaliero, al fine di effettuare visite specialistiche, accertamenti diagnostici o terapie specifiche, ovvero per recarsi presso uffici pubblici per il disbrigo di pratiche di particolare importanza.

Servizio di Assistenza Religiosa
Grazie ad una convenzione fra il Centro Residenziale ed il Vescovado, un Sacerdote è impegnato quotidianamente a svolgere il proprio servizio celebrando la S. Messa e visitando gli ospiti che lo desiderano.
La liturgia della domenica, che si svolge presso il Centro Diurno, è un importante momento di integrazione fra la comunità della Città e la comunità del Centro Residenziale.

Ufficio accoglienza e relazioni con il pubblico (Servizio Sociale)
Vi operano le Assistenti Sociali del Centro Residenziale, svolgendo una duplice attività: verso l'esterno (informazioni all'utenza - su procedure e modalità di accesso - e sull'utenza - con la raccolta di informazioni tramite visite domiciliari, colloqui con familiari, partecipazione all'U.V.M.D.) e verso l'interno della struttura (ricezione ed istruttoria della domanda, trasmissione informazioni raccolte sull'ospite all'Unità Operativa interna), con particolare attenzione al monitoraggio della domanda dei cittadini ed alla rilevazione del gradimento dei servizi.
Funzione peculiare di tale servizio è quella dell'accoglienza, che mira ad instaurare con l'ospite una relazione tale da limitare i suoi disagi, mettendolo in condizione di esprimere i suoi bisogni e di utilizzare correttamente i servizi offerti.