Qualità

Il Centro Residenziale per Anziani "Domenico Sartor", con il prezioso contributo degli operatori del sistema e grazie anche all'apporto professionale di esperti e specialisti del settore, è da tempo impegnato nell'avvio di un percorso per la creazione di un Sistema di Gestione per la Qualità. Un percorso che ha richiesto lo sviluppo di strumenti e approcci innovativi nei servizi.

Il modello organizzativo ispiratore è quello della Qualità Totale o Total Quality Management (TQM). Secondo questo approccio tutta l'impresa deve essere coinvolta nel raggiungimento dell'obiettivo (mission). Ciò comporta anche il coinvolgimento e la mobilitazione dei dipendenti e la riduzione degli sprechi in un'ottica di ottimizzazione degli sforzi; una strategia improntata alla Qualità Totale ha come obiettivo la soddisfazione di tutte le parti interessate (clienti, fornitori e parti sociali).